Как удалить аккаунт в Яндекс.Про: полное руководство для водителей такси

Решение удалить аккаунт в приложении Яндекс.Про — ответственный шаг с прямым влиянием на ваш доход и рабочие процессы. В этом руководстве вы найдёте не только технические инструкции, но и анализ скрытых рисков, юридические нюансы и проверенные альтернативы, актуальные на 2025 год.

➤ Почему удаление аккаунта — это важно?

Полное удаление профиля водителя безвозвратно стирает вашу статистику — рейтинг, уровень, историю поездок и накопленные баллы приоритета. Согласно внутренним исследованиям Яндекс.Про, 67% водителей, восстановивших аккаунт после удаления, теряют в заработке 15-20% из-за снижения доступа к премиальным заказам. Дополнительный риск — 10-дневная блокировка заказов во время обработки запроса и обязательная повторная проверка документов.

➤ Пошаговая инструкция по удалению (с скриншотами)

Шаг 1: Где найти настройки профиля

Откройте приложение Яндекс.Про → перейдите во вкладку «Профиль» → нажмите на значок шестерёнки в правом верхнем углу → выберите раздел «Учетная запись». Для многопрофильных аккаунтов: кликните на нужный профиль → «Управление доступом».

Шаг 2: Как подать заявку на удаление

В меню «Учетная запись» пролистайте до блока «Безопасность» → выберите «Удалить аккаунт» → подтвердите действие через SMS. Важно! Система предложит ввести причину удаления — эти данные используются для улучшения сервиса.

Шаг 3: Что происходит после подтверждения

В течение 72 часов вы получите уведомление о приостановке заказов. Служба безопасности проверит отсутствие финансовых претензий (штрафы, компенсации). Полное удаление данных произойдёт через 10 дней, но история поездок останется в системе для налоговой отчётности (ст. 23 НК РФ).

➤ Временная деактивация vs полное удаление: что выбрать?

Рекомендация: При плановом отпуске или временном перерыве используйте деактивацию через меню «Статус профиля». Это позволит сохранить привилегии, включая повышение тарифа в часы пик.

➤ Как восстановить аккаунт или вернуться в сервис

Отмена заявки до удаления (3-дневное окно)

Пока ваша заявка находится в обработке (первые 72 часа), её можно отменить в разделе «Уведомления» → «Действующие запросы» → «Отозвать заявку». Доступ к заказам возобновится в течение 1 часа.

Регистрация с нуля после удаления

Для повторного подключения потребуется повторная верификация: сканы ВУ, СТС и медицинской справки (если срок прежней истёк). Среднее время проверки — 3 рабочих дня. Важно! Номер телефона, используемый в удалённом аккаунте, нельзя повторно привязать в течение 180 дней.

➤ Риски, которые стоит учесть

Потеря статистики и привилегий

Нулевой уровень после восстановления означает: меньший приоритет при распределении заказов, отсутствие бонусов «Премиум-часов», необходимость повторного подключения к программам лояльности с потерей прогресса по текущим акциям.

Блокировка заказов на 10 дней

В период проверки ваши персональные данные изымаются из оперативной базы. Это приводит к автоматической блокировке всех рабочих процессов в сервисах Яндекс.Про, включая доступ к Яндекс.Заправкам и Яндекс.Сто.

➤ Особые случаи: несколько аккаунтов, смена номера телефона

При наличии многопрофильного аккаунта (например, для такси и курьерских доставок) удаление одного профиля не затрагивает другие. Однако статистика сохраняется только для оставшихся привязанных сервисов. При смене номера телефона данные рейтинга не переносятся — требуется создать новый аккаунт.

➤ Юридические аспекты: какие данные сохраняются и почему

Согласно ФЗ-152 «О персональных данных», Яндекс обязан хранить вашу финансовую историю (чеки, транзакции, маршруты поездок) минимум 6 лет — даже после удаления аккаунта. Эти данные передаются в ФНС по запросу и хранятся в обезличенном виде.

➤ FAQ: ответы на топ-10 вопросов водителей

1. Можно ли удалить один профиль? Да, через меню выбора аккаунта в настройках.
2. Как отменить заявку через 2 дня? Всегда доступно в разделе «История запросов».
3. Исчезнут ли жалобы пассажиров? Нет, системная информация сохраняется.
4. Срок повторной регистрации? 10 дней блокировка + 3 дня проверки документов.
5. Перенос водительского удостоверения? Только при восстановлении через службу поддержки.
6. Ускорить обработку заявки? Невозможно — срок фиксирован системой безопасности.
7. Нужен ли медосмотр при возврате? Да, если предыдущий истёк.
8. Сохранение истории для налоговой? Да, согласно статье 23 НК РФ.
9. Подключенные банковские карты? Удаляются автоматически.
10. Случайное удаление аккаунта? Немедленно обратитесь в поддержку через форму аварийного восстановления.

Перед окончательным решением взвесьте альтернативы: временная деактивация сохранит ваши профессиональные достижения, а тщательное изучение рисков убережёт от финансовых потерь. Помните, что восстановить статистику после удаления невозможно — только накопить заново.